以客户为中心，他们这样做

      5月14日，公司售后服务部收到一封长沙县隆发精密机械有限公司发来的感谢信，字里行间充满了信赖和感激。
      4月中旬，售后服务部接到长沙县隆发精密机械有限公司的求助电话：该公司2008年向我公司购买的一台TX6111C/2机床，工作台回转瞄准器在使用中被损坏，因为生产任务紧而市场上又找不到能修复的商家，所以恳请我公司帮忙修复。虽然该设备已经过了三包期，但售后服务部还是急客户所急，马上与具备修复能力的通用事业部沟通协调。通用事业部得知情况后，积极配合售后部门的工作，在损坏件寄达后立即安排人员进行维修。瞄准器修好后，没有一天停留，售后人员马上快递给了客户。
      “难者不会，会者不难”，对客户来说比登天还难的事，对我们生产制造的企业来说，除了有点麻烦外，有时其实就是小事一桩，而就是这样的小事，考量的其实是我们的服务、我们的软实力，体现的是我们的责任感，影响的是我们未来的市场。

      服务是一点一滴做出来的，客户是每一个微小地关怀赢来的。客户的感谢，是对我们工作的最大认可；客户口口相传的口碑，是我们最有成效的广告宣传。我相信，只要我们坚持以客户为中心，今天的感谢信，终将会为我们的明天赢来更多的市场和订单！