在昆明机床开展“擦亮品牌行动”和“质量精品工程”两个专项行动（以下简称“两个行动”）工作中，公司质量管理部把质量管理体系运行与实际操作相结合，加强质量管理体系创新建设，充分运用信息化手段推进质量工作的动态管理，建立质量问题档案，严格管控质量改进的各个环节、步骤、效果，并结合适度的现场检查监管各个事业部质量管理工作，督促事业部改进、完善查出的质量问题。
      据了解，为了及时跟踪、监管各个事业部查找的质量问题得到持续有效改进，质量管理部已于6月在OA网上建立了质量信息平台。该信息平台内容涵盖了质量计划、质量月报、监督抽查、质量考核、统计分析、质量活动、质量动态以及各个事业部的质量管理信息等。平台运行三个多月以来，各部门基本能按照要求规范各项质量信息、文件上传路径和内容等工作。在此基础上，质量管理部充分运用信息平台，加强质量信息的统计、监管工作。对内，各事业部在OA网质量模块上完善了对质量信息的统计与分析，并把分析数据和质量信息上传OA网，使相关质量信息能更好地共享和便于管理。通过信息共享，相互评比，使各个事业部在开展“两个行动”质量管理工作中有对比、有竞争，据此不断改进、提升质量工作。对外而言，售后服务部负责牵头，各事业部配合，针对外部故障反馈信息中突出的问题进行细化、细分、统计、分析，制定专项实施方案，控制整个质量改进过程，妥善解决用户反馈的问题。