10月9日，昆明机床技术中心门口停放着一辆奇特的奔驰卡车显得格外惹人注目，上下班途中引得大家驻足观望。乍一看，车身是一个大集装箱，而打开车身后瞬间则伸展出一个通透明亮的办公室：室内设有投影仪，电子显示频等可播放产品的电子设备；展台上摆放着轴承、直线导轨等成品机床零件，周围还有几张可供开会使用的桌子。原来，这是德国舍弗勒集团用于技术服务交流的双扩容流动办公车，该车集技术服务和产品宣传为一体，可容纳近40人，也可作流动办公室使用。该集团的技术工程师团队驱车到昆机开展为期1天的产品技术服务交流活动。
      早在今年6月，舍弗勒集团大中华区的总裁就曾到昆机，与王兴董事长就技术服务作了深入交谈，此次的技术交流活动是继双方高层对话后的一次实质性地互动。张晓毅副董事长明确指出，此次交流活动进一步促进了舍弗勒集团与昆机的合作，目的在于更好地掌握如何把舍弗勒产品与昆机的产品进行有机结合。
      产品技术服务交流活动包括产品知识讲解和实操两部分内容。10月10日上午，舍弗勒集团的工程师团队在技术中心五楼开展了产品技术服务交流。从产品的特点、性能以及产品在机床上的应用、需要注意的问题等方面作了详细的讲解。公司机床研究院、各事业部技术人员参加了交流活动。下午，公司技术人员陆续到流动办公车内与舍弗勒集团的技术人员进行了深入交流；部分技术人员、装配人员还到新恒温车间观摩了舍弗勒集团技术人员现场演示的主轴安装流程，公司装配人员按演示进行了现场装配。
      除了吸引眼球的产品宣传模式外，本次技术交流活动值得我们借鉴的是，舍弗勒集团的技术人员将产品的设计、性能、产品应用案例以及与市场上同类竞争产品对比，运用大量、充分的数据分析，形成了一整套完善的技术服务方案，不仅解决产品如何应用的问题，还回答了为什么要这样应用的疑惑。这样的技术服务推广模式无疑与公司目前发展的市场服务原则是相符的。常总曾在经济会上指出，公司推行的矩阵式、扁平化管理模式将决策权交给市场端，后方紧跟市场的步伐走，做好支撑、做好服务，快速响应市场，要从过去的单一卖产品，转变为为客户提供成套的解决方案，包括全方位的技术服务和安装服务。而公司目前各主机事业部也在针对各自产品加工的典型零件进行梳理，包括零件的工艺，整理形成服务方案后，对销售人员、代理商进行培训，推向市场，继而提升企业的核心竞争力。